ℹ️ Si vous avez une question spécifique, contactez nous sur support@premiocare.fr
Se connecter avec ProSantéConnect
ProSantéConnect permet la connexion au logiciel ainsi qu’au service de facturation Stellair. A terme, il permettra la connexion au Dossier Médical Partagé (DMP) ainsi qu’à la Messagerie Sécurisée de Santé (MSS).
Mot de passe oublié
Vous avez oublié votre mot de passe de connexion à votre compte PremioCare ? Il vous suffit de sélectionner l’option Mot de passe oublié sur l’écran d’accueil.
Après redirection, renseigner votre adresse mail dans le champs correspondant, puis confirmer la demande de réinitialisation. Un mail de réinitialisation vous sera envoyé à l’adresse renseignée.
Suppression involontaire de données
En cas de suppression de données médicale par le praticien, une restauration des données pourra être réalisée. Si le cas se présente, veuillez contactez le service de support PremioCare à l’adresse afin de procéder à leur récupération : support@premiocare.fr.
Je ne vois pas les informations en consultation ou l’écran ne semble pas tout affiché.
Il est possible que vous soyez en mode écran “étroit”. Voir 🖥️ Ergonomie.
Erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED
Erreur réseau, impliquant le redémarrage de l’ordinateur nécessaire ainsi qu’optionnellement du routeur réseau.
Problème du 06/01/2024: DNS Free en erreur
Les documents ne s’impriment pas
Sur Chrome, régler le paramètre: “Documents PDF” > “Comportement par défaut”: “Ouvrir les PDF dans Chrome”